よくあるご質問

質問をクリックすると、回答をご覧いただけます。回答を隠す場合も、質問をクリックしてください。
他のご質問がございましたら、お気軽に「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

Q メンバー登録時に入力する項目を教えてください。
A

メンバー登録は、無料で行うことができます。ご登録いただく項目と、公開・非公開については、次のようになります。

  • お名前(漢字・フリガナ)非公開(必須)
  • メンバー名パーティーのお相手に公開されます(必須)
  • メールアドレス非公開(必須)
  • パスワード非公開(必須)
  • 性別公開されます(必須)
  • ご住所(都道府県・市区町村のみ)都道府県のみ公開されます(必須)
  • 勤務先の都道府県非公開(必須)
  • 生年月日年齢が公開されます(必須)
  • お名前・生年月日・住所を特定できる書類(免許証など)非公開(必須)Webカメラで撮影可能
  • 出身地パーティーのお相手に公開されます
  • 自己紹介・メッセージ公開されます

またこの他に、パーティーにご参加される際に、テーマに沿った質問(トーククエスチョン)1〜2問にご回答いただく必要がございます。
トーククエスチョンは、会話をスムーズにしていただくための項目で、パーティーのお相手に公開されます。

Q 会話中に話してはいけない内容を教えてください。
A

マリーアイパーティーでは、参加メンバーのみなさまのプライバシー保護の観点、またお互いに楽しい会話ができるよう、ファーストステージとセカンドステージでは、個人情報に関する会話は禁止させていただいております。

自らこれらの内容を発言することも禁止させていただいております。
それは、暗黙的に会話のお相手にその情報を求めることになりかねないからです。

具体的な項目としては、次のような内容を想定しています。

  • 本名
  • 年齢(セカンドステージ以降は表示されます)
  • お住まいが特定できる可能性のあるご住所に関する情報(町名や番地、建物名など)
  • 最寄り駅
  • 電話番号またはメールアドレスなどの連絡先
  • 他のサービスの登録名やアカウント名
  • 勤務先の会社名
  • 収入に関する内容
  • 婚姻歴に関する内容

決してこれですべてではありませんが、各項目をご確認いただき、常識の範囲でご判断いただければ、幸いです。
もし、質問内容について、判断に迷われるようでしたら、お気軽にお問い合わせページよりご質問ください。

会話中の話題としては扱うことはできませんが、ご自分の連絡先などをお相手に伝えたい場合は、お見合い結果の選択や復活チャンスがありますので、その場面をご利用ください。

また、例えば次のような内容は、ご本人を特定できる内容ではないため、会話内容として問題ないと想定しています。

  • お住まいの市区町村
  • お勤めの会社の業種
  • 職種
  • 血液型
  • 星座
  • 休日
  • 性格
  • 家族構成、一人暮らし、同居
  • 喫煙の有無

サードステージはよりお互いのことを理解していただく目的のため、連絡先以外の会話についてはフリーとさせていただいております。
しかし、まだお付き合いすると決まったわけではないことを考慮して、質問内容を選択してください。
また、回答するかどうかはお相手の判断に委ねられることに、ご注意ください。
サードステージは、これらの回答を強制するものではございません。
連絡先については、引き続きお尋ねになることも伝えることも制限させていただいております。

Q 復活チャンスとはなんですか?
A

マリーアイパーティーは、お見合い成立を目指して1対1で会話するパーティーです。

お見合いにつなげるためには、お互いにお見合いしたいという意思表示が必要です。
そのため、残念ながらお見合いが成立しない可能性があります。
お見合いが成立しなかった場合は、サードステージにお進みいただくことはできません。

しかし、まだあきらめないでください。復活チャンスがあります。

復活チャンスは、パーティーでお話しいただいたお相手の中から1名を選択して、あなたのメッセージとご連絡先をお届けする機能です。
あなたの真剣な想いをメッセージに込めて、お伝えください。
あなたの想いが伝われば、お相手から連絡があるかもしれません。

Q モバイルデバイスでパーティーに参加する際に準備しておくことはありますか?
A

はい、モバイルデバイスでマリーアイパーティーに参加する場合、次の内容をご理解の上、準備していただきたいことがございます。

  • ご利用いただくデバイス
  • ご利用いただくブラウザ
  • メモリ解放アプリのインストール
  • イヤホンまたはヘッドフォンの用意
  • インターネット回線について
  • 電源ケーブルの接続について

●ご利用いただくデバイス

AndroidタブレットまたはAndroidスマートフォンのモバイルデバイスでマリーアイパーティーにご参加いただけます。
もし、複数のデバイスをお持ちであれば、なるべく画面の大きなデバイスをご利用いただくことをお勧めしております。

つまり、スマートフォンよりはタブレット、タブレットよりはPCでご参加いただいた方が、表示や操作がわかりやすく、安定性の面からも安心してご参加いただけます。

スマートフォンでご参加いただくことも可能ですが、Webカメラを利用する際に距離が不足するため、ほとんど顔しか映らなかったり、音声が聞こえづらかったり、一昔前の機種であれば処理能力が低く会話中の通信が途切れる可能性があります。

このため、なるべくPCまたはタブレットをご使用ください。

●ご利用いただくブラウザ

モバイルデバイスでマリーアイパーティーにご参加する際は、Chrome for Androidを起動してご参加ください。
Firefoxに比べ、より安定的にご参加いただけます。

●メモリ解放アプリのインストール

マリーアイパーティーで会話する際には、自分や会話相手の映像や音声などの大量のデータの送受信が発生します。
これは、ご利用のデバイスに負荷を与えます。
PCであればこの程度の負荷は問題にならない場合がほとんどですが、モバイルデバイスの場合は、負荷に耐えきれなくなりデータの送受信を停止してしまう可能性があります。

この現象が発生してしまった際の対処法として、ブラウザを終了させ、デバイスのメモリを解放するまたは再起動を行う方法が考えられます。
メモリを解放するアプリをインストールしていない場合は、次のリンクをタップして、どれかのアプリをインストールしてからパーティーにご参加ください。

「メモリ解放」でGoogle Playを検索する

このようなトラブルが発生しにくいよう、デバイス起動直後のクリアな状態でパーティーにご参加ください。

●イヤホンまたはヘッドフォンの用意

モバイルデバイスに内蔵されているスピーカーを利用すると、お相手の音声が聞こえづらく感じる場合があります。
この場合、イヤホンやヘッドフォンを接続することにより、格段に聞こえやすくなるため、パーティーにご参加する際はイヤホンやヘッドフォンをご用意ください。

●インターネット回線について

ご自宅にインターネット回線がある場合は、WiFiに接続してご利用ください。
もし、インターネット回線がないまたはWiFi環境がない場合は、LTE回線または4G回線をご利用いただけます。
しかし、1回のパーティーあたり数百MB〜1GB程度の大量のデータ送受信が発生する可能性があります。
ご契約のプランの通信制限にご注意ください。

LTE回線または4G回線でご利用の場合は、会話途中でデータが途切れないよう十分なアンテナ本数が表示される場所でご利用ください。
回線速度の問題から、3G回線でパーティーにご参加いただくことはできません。

また、「パーティーを体験」ページで回線速度をチェックしてください。
特にフリーSIMのデバイスで、LTEまたは4G回線をご利用の方は通信速度が十分でない可能性があります。

●バッテリーについて

マリーアイパーティーご参加中は、多くの電力を消費します。
ご自宅のコンセントとデバイスを接続していただき、バッテリーを充電しながらご利用ください。

Q iPhoneやiPadを使ってパーティーに参加することはできますか?
A

大変申し訳ございませんが、現在のところ、iPhoneやiPadなどのiOSを搭載したタブレット、スマートフォンを使用してマリーアイパーティーに参加することはできません。

マリーアイパーティーは、W3C(Web技術の標準化を行う団体)が提唱するWebRTCという新しい技術を用いて、Webカメラやマイクにアクセスしています。

残念ながら、現在のところiOSでは、WebRTCをサポートしていません。
同じApple社の製品でも、Mac OS Xは、WebRTCをサポートしているため、Mac BookシリーズやiMacなどのMacintosh PCはご利用いただくことができます。
その他、AndroidやWindowsも、WebRTCをサポートしています。

さらに、WebRTCをサポートしているブラウザは、Google Chrome、Moziila Firefox、Operaなどの製品です。
マリーアイパーティーは、NTTコミュニケーションズが提供するSkyWayをプラットフォームの一部に利用しています。
SkyWayは、現在ChromeとFirefoxに対応しております。

よって、Windows、Mac OS XまたはAndroidを搭載した製品で、ChromeまたはFirefoxを使用して、パーティーにご参加いただく必要がございます。
(できる限り最新版をご利用ください)

その他のご利用環境でパーティーにご参加いただくことはできませんが、サイトをご利用いただくことは可能です。
ただし、Webカメラによる画像登録などの一部の機能はご利用になれません。

Q ChromeとFirefoxのどちらを使用する方がよいですか?
A

マリーアイパーティーは、現在Google ChromeまたはMozilla Firefoxのどちらかのブラウザで稼働します。

どちらのブラウザでもよいのであれば、より安定的にご利用いただくためにChromeの最新版をご利用になられることをお勧めいたします。

タブレットでご参加いただく場合は、Chrome for Androidでご参加ください。
ただし、仕様上の問題から、BGMや効果音などは再生されませんが、パーティーの進行上問題はございません。
Firefoxは、より多くのメモリを消費したり、一部の機能に制限があったり、接続トラブルが高まる可能性があります。
可能であれば、Chromeをご使用ください。

Chromeの最新版をインストールするためには、まずはChromeをダウンロードしてください。
Google Chromeの最新版をダウンロードする

Q メンバー登録したのに、メールが届きません。
A

メンバー登録をすると、ご登録のメールアドレスに「新規メンバー登録のご確認」というタイトルのメールが送信されます。
このメールには、メンバー登録を有効化するためのURLが記載されています。

このメールが届かない場合は、「新規メンバー登録のご確認」のメール再送信を要求することができます。

メンバー登録メールを再送信する

しかし、メールが届かない場合は、何らかの原因が考えられます。
次の事項を確認の上、再送信を試みてください。

  • 迷惑メールボックスに「新規メンバー登録のご案内」というタイトルのメールがあるかどうか、ご確認ください。
    何らかの理由により、迷惑メールとして判定されている可能性がございます。
  • マリーアイからのメールは、すべて「info@marryeye.jp」から送信されます。
    メール受信制限をしている場合、@marryeye.jpドメインからのメールがすべて受信できない場合がございます。
    メール受信制限を解除するか、受信するメールアドレスに「info@marryeye.jp」、または受信するメールドメインに「@marryeye.jp」を設定してください。
  • 登録したメールアカウントの最初または最後が「.」(ドット)の場合や「.」が連続する場合(例:.marryeye@xxx.com や marryeye.@xxx.com、marry..eye@xxx.xom)、正しいメールアドレスではないため、正常に送信できない可能性があります。
    お手数ですが、他のメールアドレスで再度メンバー登録をお願いいたします。
Q 個人情報のセキュリティは大丈夫ですか?
A

マリーアイのデータは、さまざまなセキュリティ技術によって保護されていますので、ご安心ください。

例えば、メンバーの皆様の個人情報は、強固に暗号化されて本サービスのデータベースに保管されています。
よって、万が一データベース情報が流出したとしても、個人情報が特定されることはありません。

また、本ウェブサイトで行うすべての情報は、SSLにて暗号化されています。
これにより、第三者の盗聴・改ざんを防ぎます。

詳しいセキュリティ対策

しかし、唯一防ぎようのないケースがあります。
それは、メンバーの皆様が起因となるログイン情報の盗用です。
Aさんがご自身のメールアドレスとパスワードをBさんに盗まれて、BさんがAさんになりすまし、Aさんのデータを悪用するケースだけは防ぎようがありません。
そのためにも、ご自身のメールアドレスとパスワードは、大切にお取り扱いいただきますようお願いいたします。

もし、パスワードが盗まれた可能性がある場合は、次のページからすぐにパスワードを再設定してください。

パスワードをお忘れの方

Q クレジットカード以外での参加費の支払いには対応していますか?
A

大変申しわけございません。
パーティー参加費のお支払いは、原則クレジットカード以外には対応しておりません。

マリーアイは、独身者であれば、誰でもご利用いただけるサービスです。
しかし、結婚を前提とするお付き合いを考えている方にご利用いただきたいと願っております。
故にクレジットカードでのお支払い方法のみに限らせていただいております。

ご自身のクレジットカードを保有されている方は、少なくとも社会的な個人信用力があると考えられるからです。
マリーアイを通して知り合う方の、お互いの信用をなるべく担保するために必要な手続きとお考えいただければ幸いです。

クレジットカードによるお手続きができない場合は、個別に対応させていただきますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせページを表示する

Q 自分の住まいや勤務先以外を対象にしたパーティーに参加することはできますか?
A

マリーアイパーティーの参加条件のひとつとして、一応お住いまたはお勤めの都道府県に該当するパーティーに制限させていただいています。

しかし、例えば、お住まいが県境でお隣の都道府県を対象にしたパーティーに参加できないかといいますと、そこまで厳格に制限するものではございません。
よって、常識の範囲内でお住いまたはお勤めの都道府県以外のパーティーにご参加いただいても構いません。

自分のお住いまたは勤務先の都道府県以外のパーティーにご参加いただく場合は、マイページから「登録変更」を選択し、一時的に「勤務先の都道府県」をパーティーの対象都道府県に変更していただき、ご参加手続きを行うことが可能です。

Q 退会するにはどうすればよいですか?
A

マリーアイを退会いただく場合は、マイページにログイン後、メニューから「登録変更」画面にお進みください。

さらに、「ログイン情報」を選択して、下側にある「退会する」を押してください。

退会するにあたり、いくつかの簡単な質問に回答していただき、退会完了となります。

メンバーの皆様のデータは、メンバー情報から除去されます。
一度退会されますと、ご登録いただいた情報を元に戻すことはできなくなりますので、ご了承ください。

一度退会した後でも、新たにメンバー登録することは可能です。
また必要になったときに、いつでもご利用ください。