FAQ

よくあるご質問

利用者からいただくご質問をまとめました

質問をクリックすると、回答をご覧いただけます。回答を隠す場合も、質問をクリックしてください。

婚活ライブを利用できるデバイスは?

婚活ライブにご参加いただくためには、PCやタブレットなどのウェブカメラが搭載された、なるべく画面の大きなデバイスをご利用ください。スマホなどの画面の小さなデバイスでは、婚活ライブ中の操作に支障をきたします。

婚活ライブをご視聴いただく際のデバイスに制限はありません。

しかし、デバイスの機種、OSやブラウザの種類またはバージョンによって、ご利用いただけない場合があります。

ご利用予定のデバイスで、デバイスチェックを実行して、ご確認ください。

デバイスチェックを実行する

いずれの場合も、ご利用中は大容量の高速データ通信が発生いたします。

ご参加いただく場合は、2〜3Mbps程度の通信速度と500〜750MB程度の通信容量が必要になります

ご視聴いただく場合は、1.5〜2Mbps程度の通信速度と250MB〜500MB程度の通信容量が必要になります。

ご自宅などのWi-FiやLANなどの通信機器に接続して、ご利用いただくことをおすすめいたします。ライブ中の通信に関する料金は、利用者がご負担ください。そのため、4GやLTEでご利用いただく際は、ご契約の通信会社とのご契約プランをご確認ください。

メンバー登録時に入力する項目を教えてください。

婚活ライブにご参加いただくためには、メンバー登録をする必要があります。メンバー登録は、無料で行うことができます。ご登録いただく項目と、公開・非公開については、次のようになります。

公開・・・・婚活ライブ中に参加者や視聴者に公開する情報です
相手公開・・婚活ライブ中に参加者のみに公開する情報です
非公開・・・公開されません

  • お名前(漢字・フリガナ)非公開(必須)
  • メンバー名公開(必須)
  • メールアドレス非公開(必須)
  • パスワード非公開(必須)
  • 性別公開(必須)
  • ご住所(都道府県・市区町村のみ)都道府県のみ公開(必須)
  • 生年月日年齢の一部公開(必須)
  • お名前・生年月日・住所を特定できる書類(免許証など)非公開(必須)Webカメラで撮影可能
  • 出身地相手公開(必須)
  • 自己紹介・メッセージ相手公開

またこの他に、ライブにご参加される際に、テーマに沿った質問(トーククエスチョン)1〜2問にご回答いただく必要がございます。
トーククエスチョンは、会話をスムーズにしていただくための項目で、公開されます。

クレジットカード以外での参加費の支払いには対応していますか?

ライブ参加費のお支払いは、原則クレジットカード以外には対応しておりません。

マリーアイは、独身者であれば、誰でもご参加いただけるサービスですが、参加者の最低限の社会的な信用を担保させていただくために、ご自身のクレジットカードでのご利用に限らせていただいております。

マリーアイを通して知り合う方の、お互いの信用を担保するために必要な手続きとお考えいただければ幸いです。

クレジットカードによるお手続きができない場合は、個別に対応させていただきますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせページを表示する

復活チャンスとはなんですか?

マリーアイの婚活ライブは、相性の合う1人のお相手との会話(サードステージ)を目指して、実施されるイベントです。

サードステージにつなげるためには、お互いに意思表示が必要です。そのため、残念ながらサードステージに進出できない方がいらっしゃいます。

復活チャンスは、サードステージに進出できなかった参加者が利用できる特別ステージです。婚活ライブでお話しいただいたお相手の中から1名を選択して、あなたのメッセージとご連絡先をお届けする機能です。あなたの想いが伝われば、お相手から連絡があるかもしれません。

復活チャンスでご登録いただいた内容は、万全を期すため、スタッフによりその内容をチェックさせていただき、お相手にメールでお届けいたします。不適切な内容と判断した場合は、お届けできないことをご了承ください。

メッセージをお相手にお届けした場合は、ご登録のメールアドレスにお相手にお届けしたことを示すメールを送信いたします。

お伝えしたご連絡先に連絡があるかどうかは、お届けしたお相手の判断に委ねられます。ご連絡がない可能性があることをあらかじめご了承ください。

退会するにはどうすればよいですか?

マリーアイを退会いただく場合は、マイページにログイン後、メニューから「登録変更」画面にお進みください。

さらに、「ログイン情報」を選択して、下側にある「退会する」を押してください。

退会するにあたり、いくつかの簡単な質問に回答していただき、退会完了となります。

メンバーの皆様のデータは、メンバー情報から除去されます。
一度退会されますと、ご登録いただいた情報を元に戻すことはできなくなりますので、ご了承ください。

一度退会した後でも、新たにメンバー登録することは可能です。
また必要になったときに、いつでもご利用ください。